1. Introducere
Aggel Animale respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege drepturile dumneavoastră.
2. Datele pe care le colectăm
Putem colecta următoarele tipuri de informații:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresă de email furnizate prin formularul de contact sau de comandă.
- Date de navigare: Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata vizitei și alte date tehnice colectate automat.
- Date de comunicare: Conținutul mesajelor pe care ni le trimiteți și preferințele de comunicare.
3. Scopul colectării datelor
Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:
- Procesarea solicitărilor și comenzilor dumneavoastră
- Răspunsul la întrebări și oferirea de suport
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
- Trimiterea de informații despre produse și servicii, doar cu consimțământul dumneavoastră
- Respectarea obligațiilor legale
4. Temeiul legal pentru prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Consimțământ: Când ne furnizați datele prin formulare
- Executarea unui contract: Pentru procesarea comenzilor
- Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor
- Obligație legală: Pentru respectarea reglementărilor în vigoare
5. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informații doar în următoarele situații:
- Cu furnizori de servicii care ne ajută în operarea afacerii (procesatori de plăți, servicii de livrare)
- Când suntem obligați legal să facem acest lucru
- Pentru a ne proteja drepturile legale
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:
- Criptare SSL pentru transferul datelor
- Acces restricționat la date pe bază de necesitate
- Proceduri de backup și recuperare
- Instruirea personalului în privința protecției datelor
7. Perioada de păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, sau conform cerințelor legale aplicabile. În general:
- Datele de contact: până la retragerea consimțământului
- Datele privind comenzile: conform cerințelor fiscale (până la 10 ani)
- Datele de navigare: maximum 12 luni
8. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
- Dreptul la restricționare: Puteți solicita limitarea prelucrării
- Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către alt operator
- Dreptul de opoziție: Puteți refuza prelucrarea în anumite scopuri
Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la adresa de email: [email protected]
9. Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru detalii complete, consultați Politica de cookies.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la această politică sau la datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta:
Aggel Animale
Strada Florilor 42, București, România
Email: [email protected]
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).